医药物流中心仓库管理的秘密

普惠制应牢记在心并严格执行。冷链更重要，安全第一。

管理系统化，岗位职责明确，绩效考核严格，奖惩分明。目前很多医药物流中心的仓库管理还比较少，管理的人比较多。系统管理建设任务繁重，现代企业治理体系建设任重道远。和很多中国企业一样，往往存在工作职责和工作流程不清晰、职责重叠、混乱和漏项的情况。因此，需要根据企业战略和市场环境(扁平化、矩阵式、项目制是趋势)，制定符合企业发展的组织架构，明确部门职责，明确岗位职责，梳理工作流程和标准，提高工作效率。

医药流通企业的物流处于医药供应链中较薄弱的环节，两头大中间小(上下游强：上游厂家经常压货，医院不敢得罪，订货要求高)，较没有话语权。

我们应该打破传统观念，用供应链协调思维来促进供应链协调。只有做好供应链协调，才能从根本上改变目前繁忙混乱的局面，真正实现精益供应链，降低物流成本：(1)采用采购预约制，开放收货，与采购周一起分解采购执行计划，使进货更有计划，数量相对均衡；(2)和下游客户做尽可能的发货计划，相对平衡工作量，确实很难，尤其是二级以上医院，但也不是不成功的案例。关键是如何合作，如何让下游客户感受到好处。相比电商，医院的点餐规律性还是很强的。关键是要突破一些固有的观念和想法，敢于突破，敢于尝试。在下游投放计划中，零售业态做得不错，尤其是直营店多的零售连锁公司。与其他业态相比，这些公司的存储管理更有规律和计划性，波动性相对较小，工作负载相对均衡。

医药物流中心的仓库管理存在很多风险点，如质量、安全等。需要建立严格的、可执行的风险管控体系，并对相应的执行体系进行监督，确保风险管控体系能够落地执行。对于可能出现的风险，需要建立相应的可执行计划，不是纸上谈兵，不能停留在文字上，必须定期演练，根据实际情况定期调整完善应急预案。医药物流中心仓储作业中的工作量应该是在拣货过程中，拣货的效率决定了仓库的效率，尤其是对于拆解作业量大的仓库。

物流本身就是一个服务业。目前，在医药流通行业，物流是一个服务部门。只有服务到位，客户才会满意，业务部门才会满意。否则，如果其他服务做得好，如果到处都是投诉，结果就是差评。信息在现代医疗物流中心的存储中变得越来越重要。作为仓库经理，要懂信息，善于运用信息手段。只有通过信息，才能实现实时、及时、透明、高效、可控。